【7天猶豫期】

1. 依《消費者保護法》第19條第1項特種買賣（通訊交易及訪問買賣）規定：消費者於收到商品之日起七日內，得無條件退貨，無須負擔任何費用或對價。網路購物、電視購物、電話行銷、訪問推銷等皆適用此規定。 ※鑑賞期非試用期，若商品經拆封、損毀、使用、或因人為因素導致無法維持原狀而影響二次銷售者，94hot.com.tw 有權拒絕退貨或換貨。

2. 七天鑑賞期計算基準：自消費者收到商品之次日起算。若商品需安裝或由我們進行使用教學，則以安裝完成並可正常使用之次日起算。

3. 若商品有退換貨需求，請務必保持原包裝完整性，並檢附出貨明細單、發票等相關資料，於七天內與我們聯繫，將有專人協助辦理退換貨手續，謝謝。

※重要提醒：

1. 商品退貨時必須保持全新狀態且包裝完整（包含商品主體、所有附件、內外包裝、贈品等），並以寄送時的原包裝方式妥善包裝。若原裝紙箱遺失，請另外包裝，請勿直接在商品原廠外盒上黏貼宅配單或書寫文字。 若原廠外盒損毀、商品缺件、超過7天猶豫期、包材不完整、或有明顯使用痕跡導致無法再次銷售者，94hot.com.tw 恕無法受理退貨及退款。

2. 辦理退換貨請於收到商品後三日內來信客服或撥打客服電話，我們將由專人為您服務。

3. 須保留原購買發票。

4. 已配送後的商品，因運送服務屬勞務性質，運費部分將無法退還。

5. 94hot.com.tw 有權拒絕超出退貨期限寄送的商品，或商品狀態與收到時明顯不同的退貨。

6. 目前暫不提供實體店面辦理退換貨服務。

7. 出清品、福利品及特價特賣品，不適用七天猶豫期及瑕疵退換貨相關辦法。

8. 退貨後若商品金額未達免運門檻，將扣除原運費後退款。

9. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將以原價計算退款。

10. 網路優惠券一經使用，不論任何情況均無法重新使用，亦不再補發。

※下列情形可能影響您的退貨權益：

1. 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已使用過等情形。

2. 商品屬個人衛生用品、清潔用品、消耗性商品，且有拆封或使用痕跡者（產品本身瑕疵除外）。

3. 其他逾越必要檢查範圍，或可歸責於買受人、收件人之事由，致商品毀損、滅失或變更者。

4. 猶豫期非試用期，收到商品後若經必要檢視仍有不滿意之處，請勿拆開使用，並請依照退貨規定辦理。

【退款方式】 退貨包裹完成寄送後，約需7-10個工作天完成退款作業。

1. 信用卡結帳：完成退刷後，各銀行入帳時間不同，約需7-14天。實際到帳時間請洽詢您的發卡銀行。

2. ATM轉帳與貨到付款：完成商品驗收後，將依您申請時所填寫之銀行／郵局帳戶資料辦理退款。

※申請退貨時，請務必正確填寫退款帳戶資訊： 【郵局：局號 + 帳號】 【銀行：分行 + 科目 + 戶號 + 檢號】